R&M — Agence de développement web, mobile et IA

On construit vos logiciels, on les héberge, on les surveille, et on vous rend visible.

Applications métier, automatisation par l'IA, sites, infrastructure, référencement, sécurité. Dix-neuf prestations tenues par la même équipe depuis seize ans — et chacune s'appuie sur des projets qui tournent en production, pas sur une plaquette.

Parlons de votre projet Voir nos expertises

check_small16 ans d'applications métier en productioncheck_smallHébergement en France et supervision continuecheck_smallÉquipes en France et en Thaïlande

Ils nous font confiance

STS Arbres et JardinsAndrée PutmanFlatBayRéférentiels de donnéesGextraGextra AIGextra AcademyPilotage & support IAPremium GoodsPremium Goods — site publicClinalliance — réservationHAY HuaHinNotre flottePré-admission patientEDN

Nos prestations

Ce que nous faisons

Nous intervenons sur toute la chaîne, de la ligne de code au référencement. La plupart de nos clients nous confient plusieurs de ces sujets, parce qu'ils se répondent.

travel_explore

Être trouvé

Un site que personne ne trouve ne rapporte rien. Référencement naturel, publicité payante, contenu, et désormais citation par les assistants IA.

construction

Construire

Du site vitrine à l'application métier qui fait tourner une entreprise. Nous écrivons le code, nous le livrons, et nous le maintenons ensuite.

rocket_launch

Exploiter

Un logiciel livré n'est pas un logiciel terminé. Serveurs, déploiements, temps de chargement, alertes, e-mails qui arrivent vraiment.

shield

Sécuriser

Ce qui vous expose : une faille, une donnée personnelle mal traitée, un site qu'une partie de vos visiteurs ne peut pas utiliser.

Voir les 19 prestations en détail

En production

Des résultats mesurés, pas de promesses

Nous appliquons d'abord ces méthodes chez nous. Voici ce que ça change, chiffres à l'appui.

support_agentSupport & développement

Une file unique : tickets, mails, SMS, WhatsApp

Tickets, mails, SMS ou WhatsApp arrivent dans une seule file : l'IA absorbe l'entrant, prépare la réponse, et rend la main à l'humain pour trancher.

inbox
Demande entrante
Mail, ticket ou message — aucun format imposé à vos équipes.
psychology
Qualification
Sujet, priorité et périmètre identifiés en quelques secondes.
manage_search
Contexte rassemblé
Historique, données métier et code concernés sont réunis seuls.
auto_fix_high
Réponse préparée
Correction, tests et résumé de ce qui change, prêts à relire.
how_to_reg
Validation humaine
Un arbitrage, puis la mise en service. Sans exception.

verified_userL'humain garde la décision : rien ne part en production sans validation.

3×

de demandes traitées, à effectif constant

3 jours → 4 h

de délai de réponse moyen

clinical_notesSanté

Du dossier patient au séjour correctement valorisé

L'IA lit le compte-rendu, en sort les diagnostics, les classe, en déduit le groupe médico-économique et signale ce qui manque pour que le séjour soit valorisé à sa juste hauteur.

descriptionCompte-rendu d'hospitalisationExemple

Patiente de 78 ans admise en SMR après un infarctus cérébral sylvien gauche.
Hémiplégie droite spastique, rééducation motrice quotidienne.
Antécédents : hypertension artérielle, diabète de type 2.
Troubles de la déglutition : alimentation mixée, bilan orthophonique en cours.
Dépendance : aide humaine pour les transferts et la toilette.

keyMots-clés valorisants

infarctus cérébralhémiplégie droitetroubles de la déglutitiondépendance aux transferts

medical_informationDiagnostics classés et codés

MMPG81.1Hémiplégie spastique — manifestation morbide principale

AEI63.9Infarctus cérébral — affection étiologique

DASR13Dysphagie — diagnostic associé significatif

categoryGroupe médico-économique

0147UB2AVC avec hémiplégie · réadaptation en hospitalisation complète · niveau B-2

paymentsValorisation du séjour

5 653,20 €forfait de séjour (43 à 49 jours) · grille OQN 2026

lightbulbLes troubles de la déglutition sont décrits mais pas codés : ce diagnostic associé bascule le séjour en sévérité 2 — GME 0147UB1 → 0147UB2.

lightbulbLa dépendance décrite place les scores AVQ en 9-12 : niveau B confirmé, à valider par le médecin.

Exemple fictif, codes CIM-10 et tarifs réels. En production, chaque proposition cite la phrase du dossier qui la justifie — le médecin garde la décision.

1 sur 5

des séjours analysés voyaient leur niveau de sévérité sous-évalué

dossiers réels codés avec le médecin DIM

check_circleChaque proposition est reliée à sa source dans le dossier
check_circleLe médecin garde la décision finale, sans exception
check_circleTraçabilité complète : qui a proposé quoi, qui a validé

real_estate_agentImmobilier

Des candidatures triées avant d'arriver sur le bureau de l'agent

L'assistant collecte les pièces, relance ce qui manque, calcule le taux d'effort et applique les critères de l'agence. L'agent ne reçoit que les dossiers complets et conformes.

folder_sharedDossier de candidature

check_circlePièce d'identité
check_circleTrois derniers bulletins de salaire
check_circleJustificatif de domicile
check_circleAvis d'imposition

sendRelance automatique envoyée au candidat, puis à J+3, J+6, J+10 — l'écart grandit à chaque fois, personne n'a à y penser.

percentTaux d'effort

780 € / 2 500 € — loyer charges comprises rapporté aux revenus du foyer

31 %sous le seuil : la candidature passe

seuil de l'agence 33 %

mark_email_unread

Dossier incomplet

Relances automatiques tant qu'une pièce manque, sans jamais mobiliser l'agence.

block

Hors critères

Refus automatique, avec le motif exact envoyé au candidat plutôt qu'un silence.

real_estate_agent

Dossier conforme

Transmis à l'agent immobilier, pièces vérifiées et taux d'effort déjà calculé.

Aucune IA ici : ce sont les critères de l'agence — seuils de taux d'effort, garants, situations acceptées — appliqués à la lettre, sur chaque dossier, à toute heure.

484 189

candidatures passées par l'assistant

1 sur 3

écartée automatiquement, avec son motif envoyé au candidat

211 789

relances envoyées pour compléter un dossier

Diagnostic offert

Le diagnostic de {name}

On a passé votre site au crible sur 12 points techniques. Voici ce qui est solide, ce qui vous coûte des visites, et ce qu’on corrigerait en priorité.

map01

Cartographie

Nous suivons vos process réels : qui fait quoi, avec quel outil, combien de fois par jour. On mesure le temps réellement passé, pas celui qu'on imagine.

target02

Gisements

Chaque tâche est notée sur deux axes : temps récupérable et faisabilité technique. Vous obtenez une liste ordonnée, pas un catalogue de possibles.

science03

Prototype

Nous prenons le premier gisement de la liste et le faisons tourner sur vos vraies données. Vous voyez le résultat avant d'engager le budget.

route04

Feuille de route

Chiffrage, ordre de déploiement, prérequis techniques, risques et coût de fonctionnement mensuel. Un document de travail, pas une plaquette.

Ce que vous gardez à la fin

check_circleLa cartographie de vos process, avec le temps réellement passé sur chacun
check_circleLes gisements d'automatisation classés par retour sur investissement
check_circleUn prototype fonctionnel sur votre cas prioritaire
check_circleLe chiffrage du déploiement et du coût de fonctionnement
check_circleLes points de vigilance : données personnelles, dépendance fournisseur, supervision humaine

Vos données restent les vôtres. Selon la sensibilité du sujet, nous travaillons avec les grands modèles du marché ou avec des modèles hébergés sur votre propre infrastructure.

Demander l'audit

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Secteurs

Là où nous sommes déjà en production

Nous connaissons ces métiers de l'intérieur : leurs contraintes, leur vocabulaire et leurs logiciels.

local_hospital

Santé

Établissements de soins : dossier patient, codage de l'activité, admissions, planification et RH.

apartment

Immobilier

Portails et flux d'annonces, qualification des demandes, back-offices d'agence et de syndic.

shopping_bag

Commerce & négoce

Catalogues, fiches produits, commandes, stocks et relation client sur plusieurs marchés.

school

Formation

Plateformes de cours et d'évaluation, parcours apprenants, suivi et certification.

support_agent

Fonctions support

Administratif, facturation, recrutement, support client : les tâches répétitives de toute entreprise.

Réalisations

Ce que nous avons construit

Chaque cas dit ce que le client vivait, ce que nous avons fait, et ce que ça a changé.

STS Arbres et Jardins

Depuis 2026

Un site vieux d'un an, monté sur un thème abandonné, avec une page contact américaine encore en ligne. Refonte complète, migration hors WordPress, et un maillage local bâti sur des faits vérifiés.

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Andrée Putman

Depuis 2025

Mobilier réédité, projets d'architecture intérieure, collaborations : un site bilingue qui expose une œuvre et vend des pièces, sans faire attendre le visiteur.

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FlatBay

Depuis 2015

Des agences noyées sous les dossiers incomplets. Un assistant qui réclame les pièces manquantes, calcule le taux d'effort et ne transmet que les dossiers complets.

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Référentiels de données

Depuis 2024

Adresses, transports, ventes immobilières, cadastre : quatre services qui répondent aux mêmes questions que des API payantes, à partir des données publiques, sur nos serveurs.

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Gextra

Depuis 2010

Orientation des patients, dossiers de soin, planning des équipes, recrutement, facturation, applications mobiles : un système métier complet, seize ans de règles, trente établissements — et une interface qu'on refait écran par écran sans jamais arrêter l'activité.

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Gextra AI

Depuis 2026

Le codage d'un séjour détermine ce que l'établissement perçoit. Une relecture assistée par IA repère les niveaux de sévérité sous-évalués, et le médecin tranche.

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Gextra Academy

Depuis 2026

Le prestataire coupait les accès : les parcours, les supports et les évaluations partaient avec l'abonnement. Tout a été récupéré, puis remis en service sur une plateforme qui appartient à l'établissement.

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Pilotage & support IA

Depuis 2025

Les demandes arrivent par mail, par WhatsApp, par formulaire. Elles sont qualifiées, rattachées au bon projet, et une réponse est préparée — un humain la valide avant l'envoi.

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Premium Goods

Depuis 2019

Une boutique en ligne et l'outil interne qui la fait tourner : stocks, commandes, fournisseurs, interventions. Modernisés progressivement, sans jamais fermer.

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Premium Goods — site public

Depuis 2018

Vanille, arômes, tabac : le même produit ne se nomme pas de la même façon en Europe et aux États-Unis. Le site public le prend en charge, du texte jusqu'au formulaire.

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Clinalliance — réservation

Depuis 2016

Un centre ouvre ses créneaux, ses clients réservent, paient et reçoivent leur facture. Le service tourne depuis 2016 et il a suivi toutes les versions de notre stack.

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HAY HuaHin

Depuis 2024

Un studio en location à Hua Hin, en Thaïlande. Site refait, hébergé, déployé et référencé par nous — et c'est notre argent qui passe dans les campagnes Google Ads.

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Notre flotte

Depuis 2010

Git, intégration continue, registre d'images, SSO, DNS, métriques, journaux, supervision : tout tourne chez nous, sur des briques libres. Pas parce que c'est militant — parce que ça tient mieux la charge, ça coûte dix fois moins, et ça ne s'arrête pas quand un fournisseur change d'avis.

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Pré-admission patient

Depuis 2025

Huit étapes, quatre-vingt-un champs, des pièces d'identité à photographier — remplis par des patients souvent âgés, ou par un proche à leur place. Ici, l'accessibilité et la clarté ne sont pas des options : ce sont elles qui décident si le dossier arrive.

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EDN

Depuis 2016

Client de longue date. Nous n'avons pas de chiffre publiable à mettre sur cette mission, donc pas de page : le site est en ligne, il parle mieux que nous.

Voir le siteopen_in_new

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Projets actifs

Années d'expérience

Applications en production

24/7

Supervision

Les visages

Notre équipe

Conseil, développement, design et exploitation : les mêmes personnes du diagnostic à la production.

Raphaël

Directeur Développeur

Martin

Directeur Intégrateur

Luigi

Directeur des Ventes

R&M a été constituée en 2026. Ses fondateurs conçoivent, développent et exploitent des applications métier depuis 2010 — les 16 ans ci-dessus sont les leurs, pas ceux de la structure.

Contact

Par où commencer ?

Décrivez le process qui vous coûte le plus de temps aujourd'hui. Nous vous disons sous 48 h si l'IA peut l'absorber — et si la réponse est non, nous vous le disons aussi.